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     du 20 novembre au 7 décembre 2017 + d'infos 

  •  Technicien de maintenance et dépannage fioul gaz  + d'infos

    Du 9 au 20 octobre 2017 au Mans(Dept72) / Du 4 au 15 décembre 2017 au Mans(Dept72)

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    4-5-6 octobre au Mans (Dept72) / 29-30 novembre et 1er décembre au Mans (Dept72) + d'infos 

L'approche commerciale du dépanneur

 Objectifs :

Identifier un besoin, convaincre et argumenter, présentation du prix, conclure un rendez vous

Rester maitre de la situation face aux objections du client ou face à un client mécontent. 

Formuler des conseils d’utilisation au client, renseigner sur l’économie d’énergie.

 

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 Prochaines dates de formation :

- 29 septembre 2017 au MANS (Dept 72)

- 24 novembre 2017 au MANS (Dept 72)

Référence de la formation

 APPROCHE COM 1T

Intitulé
 L’approche commerciale du dépanneur
Durée
 7h00
Tarif
 275 € ht soit 330 € TTC 
Objectif général

 Apporter et vendre une solution technique adaptée aux besoins du client

Objectifs pédagogiques

 - Choisir les supports de communication adaptés à son activité

 - Utiliser les documents adaptés à l'intervention

 - Reconnaître la typologie du client

 - Rester maitre de soi en toute situation

Public concerné
 Chefs d’entreprise, artisans, chargés d’affaires, conducteurs de travaux, personnels de chantiers
Pré requis
 Niveau V ou diplôme équivalent
Formateur
 Qualifié
Nombre de participants
 12 maximum
Méthodes et supports
 Vidéo-projection, supports papier : classeur couleur
Evaluation
 Questionnaire d'entrée en formation, questionnement oral, QCM de validation des acquis
  Pré-inscrivez vous
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter

au 02.43.43.86.92

ou via notre formulaire en cliquant ici

  • e.t.e FORMATION
  • 14 Rue Hector Berlioz
  • 72000 LE MANS

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